Política de Envíos

Alcance de los envíos

Realizamos envíos a toda Chile y al extranjero, siempre a cargo del comprador y previa coordinación con Vapershop.cl.

Tiempo estimado de entrega

  • Pedidos procesados en 24–48 horas hábiles desde la confirmación de pago.
  • Envío estándar dentro de Chile: 3–7 días hábiles según la región y disponibilidad del transportista.
  • Retiro en tienda (Providencia, Santiago): Disponible previa coordinación, ya que algunos productos pueden estar en bodega.
  • Envíos internacionales: Tiempo de entrega variable según destino y transportista; informado previamente al comprador.

Gastos de envío y costos

  • Envío estándar Chile: desde $6.990 CLP, dependiendo de la región y peso del pedido.
  • Retiro en tienda: gratuito, mediante coordinación previa.
  • Envíos internacionales: costos a cargo del comprador; se cotizan y coordinan previamente.

Restricciones y cumplimiento legal

  • Se requiere mayor de edad para la recepción de pedidos, según corresponda por la normativa vigente.
  • No se realizan envíos a casillas postales (P.O. Box) dentro de Chile.

Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos incluyen un código de seguimiento, que permite rastrear el estado del pedido en todo momento.

Problemas en la entrega

  • En caso de dirección incorrecta, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega, se coordinará una nueva fecha.
  • Si no es posible entregar, el pedido puede ser devuelto o cancelado según nuestra política de reembolso.

Devoluciones y reembolsos

  • Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o errores de despacho.
  • Reembolsos procesados en 7–10 días hábiles tras la recepción del producto.
  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Contacto

Nota: Esta política cumple con los requisitos de Google Merchant, incluyendo tiempo de entrega estimado, costos de envío y restricciones legales, garantizando la correcta verificación de los productos expuestos en tienda.

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